数据保护说明：账号、收藏与访问信息如何处理

信息按用途分成几类，每个字段都对应一项您能实际感知到的功能。下面逐类列出范围，便于您对照自己的使用情况。

账号信息

登录名、经过加密处理的密码、用于接收服务通知的邮箱，以及账号当前绑定的设备数量。

常用入口收藏

您保存的页面入口名称与排列顺序，用于换设备后还原您习惯的入口位置。

访问记录

访问发生的日期与时间、打开过的栏目、单次停留时长，用于了解哪些栏目更常被使用。

设备与浏览器识别

设备类型（手机、平板或电脑）、屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本，用于决定呈现给您的是哪一套版面。

咨询往来记录

您通过客服渠道提出问题时留下的沟通内容，用于让后续跟进的人员了解前因后果。

每一项处理都对应一个具体场景。信息不会用于与这些场景无关的营销活动，也不会因为您浏览过某个栏目就反复向您发送同类内容。

浏览器本地会保存几项内容，用来记住您的使用状态，免去每次访问都重新设置：

• 登录状态的凭证标记，在有效期内免去重复登录；
• 常用入口收藏的本地副本，未登录时也能快速回到常去的页面；
• 侧边导航的折叠状态与正文字号偏好；
• 上一次访问的栏目，便于返回时直接定位。

内容设计、数据统计与云托管等环节由 26 家生态服务商共同支撑。我们只在完成对应功能所必需的范围内与他们协作，合作方按合同承担保密与数据安全义务，协作结束后需返还或删除相关数据。

• 云托管：承载站点运行与账号相关数据的存储、读取；
• 数据统计：以去标识化的汇总数据了解栏目访问趋势，用于版面与结构调优；
• 内容设计：在栏目搭建与专题策划环节提供视觉与结构支持。

统计结果不用于向您投放广告，账号信息也不会出售或交换给任何一方。站内内容来源、外部链接与转载规则见网站声明。

不同类别的信息保留时间不同。账号存续期间的信息，在您注销后按下表期限处理；访问记录与设备识别信息按固定周期自动清理。

现有安全措施

• 全站通过 HTTPS 加密传输，账号与收藏数据在传输途中不可被第三方读取；
• 密码单向加密保存，任何岗位都无法还原您的原始密码；
• 内部按角色控制访问范围，只有处理您的问题所需的客户成功与运维同事可以查看账号记录；
• 每季度复核一次内部权限，人员变动时立即回收；
• 数据库定期备份并保留异地副本，用于故障时快速恢复。

您可以随时对自己的账号信息行使以下权利，多数操作在账号设置内即可完成：

• 查询：在账号设置中查看已填写的信息，或通过客服邮箱索取一份信息处理情况说明；
• 更正：直接修改登录邮箱等字段，保存后立即生效；
• 删除：删除单条常用入口收藏，或在注销账号时要求删除账号相关信息；
• 撤回：关闭栏目更新提示后，相关推送随之停止。

提出请求时，请说明您的账号标识与具体诉求，我们会在工作日内处理并回复结果。