账号
用同一个账号登录，您存下的常用入口会跟着账号走。在电脑上存的页面，换成平板打开还在原位，不需要重新存一遍。
01动手之前
第一次打开，或者换了新设备，先确认三件事
把这三点过一遍，「打不开、找不到、排得不一样」这类情况基本就不会再出现。
设备
五个栏目在电脑、平板、手机上都是完整的，顺序也一致。看到的排布不同，是栅格列数和侧栏形态跟着屏幕尺寸变了，内容一条都不少。
浏览器与网络
首页首屏平均 0.9 秒打开，图片统一做了压缩与懒加载。第一次进入时某张图慢半拍，通常是在下载图片，往下滚一屏就会补上。
02入口整理
把常用入口存好，下次两步就能回来
客户平均保存 6 个常用页面入口。存得清楚，每天来回切换能省下大量重复点击。
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STEP 01
建立收藏
打开要留住的页面，用浏览器的加书签功能存下来；登录状态下还可以存进账号收藏夹，之后换设备会自动带过去。
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STEP 02
按用途分组
使用频率最高的三类入口是首页、服务能力和资讯速递。建议建两个文件夹：一个放每天要看的更新类栏目，一个放对接服务时会用到的页面。
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STEP 03
从收藏直接进
从浏览器收藏栏或账号收藏夹点开，平均两步就能回到常用页面。收藏保存的是栏目入口而不是某一条内容，栏目有新内容时入口照样管用。
习惯在平板上查看的话，账号收藏夹里的顺序和电脑上保持一致，找起来不用重新适应。
03操作速查
在电脑上最常卡住的几件事
下面这些是 PC 端常见说明里被问得最集中的几条，点开就是答案。
Q01 侧边栏不见了，导航去哪了？
窗口变窄时，侧边的五栏轨道会自动收起，页面顶部出现一个入口按钮，点开就是完整栏目，顺序不变。窗口拉宽以后，轨道会回到侧边。
Q02 五个栏目按什么顺序排？
依次是首页、价值主张、服务能力、资讯速递、问题解答，联系入口常驻在轨道下端。这套顺序从上线到现在没有调整过，记住一次就不会走错。
Q03 打开看到的是旧内容怎么办？
先刷新一次。首页平均每周更新 3 次，资讯速递每周更新 2 到 4 条，内容上得快，浏览器缓存偶尔会慢一步。刷新后仍是旧版本，可以把页面地址发给我们看看。
Q04 不用鼠标能操作吗？
可以。Tab 键在栏目和问答条目之间移动，焦点落在哪里会有明显的描边提示；问答用回车键展开和收起，收藏入口同样能用键盘打开。
Q05 字号和间距看着跟别人不一样？
页面正文字号跟着您浏览器的默认设置走，不是被固定死的。想回到初始观感，在浏览器里把缩放调回 100%，快捷键是 Ctrl 加 0 或 Command 加 0。
Q06 存了很久的入口还有效吗？
有效。收藏指向的是栏目本身，栏目里的内容换了一批，入口还是原来那个。如果您当初存的是某一条具体的资讯，建议改存资讯速递栏目，避免追着单条内容跑。
04多端对照
平板和手机上看到的，是同一套栏目的另一种排法
三种设备共用同一套栏目结构，差别集中在栅格列数、侧栏展开方式和正文字号。对照下面这张表，就能判断当前看到的是不是完整布局。
| 对比项 | 电脑端 | 平板 | 手机 |
|---|---|---|---|
| 栅格列数 | 多栏并排 | 两栏 | 单栏堆叠 |
| 侧栏形态 | 侧边固定轨道 | 可折叠轨道 | 顶部入口加抽屉 |
| 正文字号 | 18px | 16px | 16px |
| 图片呈现 | 原比例并排 | 等比缩窄 | 单列满宽 |
| 内容完整性 | 完整 | 完整 | 完整 |
05前后衔接
账号、内容更新和合作档位怎么对上
这三件事经常被一起问到，放在一处说完。